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Productos y Servicios

• •Disponibilidad: los artículos y servicios están sujetos a variación, ampliación o reducción. Nos reservamos el derecho de modificar o discontinuar productos o servicios. Los servicios se brindan de lunes a sábado; no se trabaja días feriados.
• •Formas de pago: aceptamos tarjetas de crédito y débito Visa y MasterCard. No se considerará un artículo o servicio como pagado hasta que los fondos sean acreditados y confirmados.
• •Costo de envío: toda compra está sujeta al costo de envío, el cual será asumido por el comprador. No nos hacemos responsables por entregas fallidas debido a direcciones inexactas.
• •Precios: los precios están sujetos a cambio sin previo aviso.

Política de Envío

La duración estimada para la entrega de los productos es de al menos treinta y seis horas después de haberse realizado el pedido. No se realizan entregas durante sábados, domingos ni días festivos. El servicio de entrega cubre únicamente el territorio costarricense con adecuado acceso vía terrestre. Para efectuar la entrega, debés presentar tu cédula de identidad.

Cancelación de Citas de Servicio

Si necesitás reprogramar o cancelar tu cita de servicio, debés comunicarte con nosotros al teléfono (506) 4000-7784 al menos 5 horas antes de la hora acordada. Si cancelás un servicio confirmado 2 horas antes de lo acordado o cuando el técnico ya está en el lugar, se generará un cobro de ₡17.000 IVA incluido.

Cambio de Productos

No hacemos devoluciones de dinero en compras de productos. El artículo será reemplazado por otro igual siempre y cuando se encuentre en inventario, se presente en su empaque original, en excelente estado, sin usar ni abrir, y con su respectiva factura.

Devolución de Dinero en Servicios

Solo se tomarán en cuenta las solicitudes donde ya se realizó el servicio y se evidencie una aplicación deficiente por parte de nuestra empresa. Las solicitudes se analizan después de 2 semanas y siempre que el servicio se haya realizado en menos de 30 días. Para más detalles, consultá nuestra Política de Garantía.