Servicios para el control de plagas y desinfección

El periodo de garantía es de treinta (30) días naturales, iniciando a partir de la fecha en la que se brindó el servicio. Para hacer válida la garantía, se debe cumplir con las siguientes condiciones:

• Previo al servicio, el inmueble contaba con un buen protocolo de limpieza y, después del servicio, no se limpió con cloro, derivados de este o alguna otra sustancia que provoque conflictos o incompatibilidades con nuestros productos.

• Se siguieron las recomendaciones dadas en el reporte emitido por nuestra empresa luego del servicio.

• El sitio, en el que se llevó a cabo el servicio, cuenta con un excelente manejo de residuos y no se encuentra bajo el efecto de una plaga ambiental.

• El inmueble está en buenas condiciones y hay una aceptable exclusión (técnicas para evitar el ingreso de plagas). 

*En el caso del tratamiento para el control de termitas, además de las condiciones anteriores, se deben tomar en cuenta los siguientes aspectos:

No hay garantía de exterminio total. Se controla la plaga en un 80%, pero hay un 20% de margen de falta de penetración del producto, ya que los isópteros residen en el interior de la madera. 

A pesar de no garantizar la erradicación de la plaga, es importante el control de esta para evitar la propagación en piezas sanas. 

Se recomienda reemplazar las piezas más afectadas antes de realizar el servicio de fumigación para obtener mejores resultados desde la primera aplicación.

Las termitas no son una plaga que pueda controlarse en una sola intervención, por lo que lo más conveniente es seguir un tratamiento continuo y realizar evaluaciones periódicas. 

En ningún caso nos hacemos responsables de las termitas existentes, puesto que no tenemos control sobre el medio ambiente ni sobre los deficientes procedimientos hechos anteriormente para el cuido de la madera.

 

Venta de bienes y productos

El periodo de garantía es de treinta (30) días naturales a partir de la compra, dependiendo del producto y la garantía del fabricante. Además, esta está sujeta única y exclusivamente a defectos de fábrica. 

Toda garantía respecto a bienes y productos será aplicada en el siguiente orden:

1. Reparación

2. Sustitución

No obstante, el cliente es responsable de presentarse con el artículo a nuestras instalaciones o enviarnos el mismo (el cliente corre con los costos de envió) para así proceder a la revisión sujeta al reclamo de la garantía.

Grupo Comercial Fumigadora Trumix S.A. no se hace responsable de productos dañados por manipulación y/o mantenimiento deficiente, negligencia, culpa de terceros o que se encuentren fuera del periodo de garantía que se otorga. Además, la garantía no cubre aquellos productos que hayan sido modificados, que sufrieran daños durante el transporte por las compañías de encomiendas o que presenten un desgaste normal de uso.

Tampoco están contemplados dentro de la cobertura de la garantía los productos que presenten daños físicos tales como ralladuras, roturas, golpes, ilegibilidad de las etiquetas del fabricante, sello de garantía alterado o que no cuenten con sus empaques originales (cajas, etiquetas) o, en su defecto, dichos empaques no se encuentren en buen estado de conservación y/o no coincidan con el número serial del artículo. Es obligación del cliente verificar y revisar el producto al momento de su entrega y de su devolución si fuera el caso. 

Toda garantía de los productos es trasladada a su respectiva casa comercial y, por tanto, los mismos son los encargados de dicha resolución. 

Todas las disposiciones relacionadas con la garantía brindada por nuestra empresa cumplen con lo establecido en el Art. 43 de la Ley 7422 Ley de Promoción de la Competencia y Defensa del Consumidor, así como Art. 44 inciso b) de su reglamento.